丹波市自動車保険大地モータース

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⚫︎自動車保険は大地モータースで！

自動車保険は是非、大地モータースでご加入ください！なんとなくで自動車保険を入っている方が非常に多いですが、お客様の保険は大丈夫ですか？自動車保険は万が一の時の事故の時の為につける保険なので、その万が一の時に役に立つ為の保険内容にしておかないといけません。いつでも無料見積もりできるので是非お問い合わせください。

⚫︎取り扱いの保険会社は全部で3社

取り扱いしている保険会社は3社の保険会社を取り扱いをしております。「損保ジャパン」「あいおいニッセイ同和」「JA共済」の3社となります。
それぞれの保険会社にはそれぞれの強みがあるのでお客様に合った保険会社を選び出してご提案させていただきます。

⚫︎お客様にあったプランをご提案

お客様一人一人にあったプランを真剣に時間をかけて考えてご提案させていただきます。金額を重視される方や安心を重視される方、人それぞれによって重視されるポイントが違うので、親身に相談に乗ってお客様に合う最高のプランをご提案いたします。

⚫︎万が一の際は救出に向かいます！

万が一の事故の際もご安心ください。事故やエンジントラブルで車が動かなくなってしまった場合に、大地モータースが所有しているレッカー車で現場まで救出に向かいます。当店で「損保ジャパン」又は「あいおいニッセイ同和」で自動車保険をご加入いただいてるお客様はレッカー代が無料となります。

※保険代理店業務における「お客様本位の業務運営方針」※

有限会社大地モータースは「当社のトータルカーサービスを提供し、お客様の安心、安全を守り、お客様に喜んで頂く。喜んで頂いた報酬で税金を払い、地域社会に貢献する。」の経営理念のもと、保険代理店として、お客様を第一に考え、ご満足いただける質の高いサービス提供を実現するよう努めてまいります。尚、本方針は金融庁が提示し推奨する「顧客本位の業務運営に関する原則」に則り策定し、実現するために誠心誠意取り組んで参ります。

方針１．お客様のご意向に沿った、最適かつ最高の保険を提供します。（金融庁が公表する顧客本位の業務運営に関する原則の「原則２」に適応）　　ご契約手続き後、SNSで「アンケートのお願い」メッセージが届くことをお伝えしお客様にアンケートの回答をご依頼します。お客様の声は２か月毎のコンプライアンス研修で共有し、更なるサービス向上の為に、分析、改善、協議します。
方針２．お客様のご意向を最優先として代理店都合による商品提案を行いません。（金融庁が公表する顧客本位の業務運営に関する原則の「原則3」に適応）　　適切に保険商品の提案を実施しているか検証する為、定期的に内務によるチェックを行い、上記が徹底されているか検証します。
方針３．お客様に正しい情報提供に努め、丁寧で分りやすい説明を心掛けます。（金融庁が公表する顧客本位の業務運営に関する原則の「原則5」に適応）満期のお客様には保険始期20日前までに提案することで、余裕をもった丁寧な説明と、情報提供に努めます。高齢のお客様に対しては、複数回の確認に取り組み対応し、内容を残す事で今後のお客様対応に活用します。
方針４.　地域に密着した保険のアドバイザーとして、お客様のご意向、ニーズにあった最適な商品、サービスの提供をおこないます。　　（金融庁が公表する顧客本位の業務運営に関する原則の「原則6」に適応）　　当社はお客様の経済環境、地域特性、家族構成等を踏まえ、お客様のご意向と適合性を把握し、最適な保険商品を提案します。
方針５．商品、サービス、周辺知識など幅広い観点から知識習得し、保険募集人として日々研鑽し、人間的にも成長し、社員一同が仕事に誇りとやりがいをもてるように、職場環境の充実をはかります。　　　
（金融庁が公表する顧客本位の業務運営に関する原則の「原則7」に適応）働きがいのある職場環境実現の為、体制の整備、福利厚生、労務、教育研修制度の充実を図ります。

重　点　指　標（KPI）
・お客様のご意向を正確に反映し、ニーズに合った最適な保険を提供させて頂き、お客様にご満足して頂く為、下記の実施を目指します。
◆お客様アンケート回答率90％以上・適切に保険商品の提案をしているか検証するため、下記の実施を目指します。
◆お客様の声を起点としたコンプライアンス研修・商品研修　２か月毎に実施・重要な情報のわかりやすい説明提供の為、下記の実施をめざします。　　
◆満期7日前契約率95％以上　　
◆お客様対応記録作成100％